Uber implementa nova função de bloqueio de passageiros problemáticos

A Uber anunciou nesta semana a implementação de uma nova funcionalidade que permite aos motoristas bloquear passageiros considerados problemáticos após a realização de uma corrida. A ferramenta será disponibilizada gradualmente para todos os condutores cadastrados na plataforma.

Como Funciona o Novo Sistema de Bloqueio

O bloqueio de passageiros estará diretamente vinculado ao sistema de avaliações da Uber. Caso um motorista avalie um passageiro com apenas uma estrela, esse usuário será automaticamente bloqueado, impedindo que solicite novas corridas com o mesmo condutor. Para avaliações de duas ou três estrelas, o bloqueio será opcional, dando ao motorista a possibilidade de decidir se deseja ou não aceitar futuras viagens com aquele passageiro. Passageiros bem avaliados, com quatro ou cinco estrelas, não poderão ser bloqueados.

De acordo com a Uber, a medida busca incentivar um comportamento mais respeitoso entre motoristas e passageiros, proporcionando um ambiente mais seguro e confortável para todos.

Recomendações para Passageiros

A empresa também divulgou algumas orientações para os passageiros evitarem avaliações baixas e, consequentemente, o bloqueio por parte dos motoristas:

• Evitar o consumo de bebidas alcoólicas dentro do veículo;
• Ter cuidado com glitter e sujeira (especialmente durante eventos como o Carnaval);
• Respeitar as leis de trânsito e seguir as diretrizes da Uber;
• Tratar o motorista com educação e respeito;
• Fechar as portas do carro com cuidado para evitar danos;
• Ser pontual e evitar atrasos que possam prejudicar a experiência do motorista.

Sistema de Avaliação

A Uber reforça que o sistema de avaliação funciona para ambos os lados, tanto para motoristas quanto para passageiros. Usuários que desejarem verificar suas avaliações podem fazê-lo pelo próprio aplicativo, seguindo o seguinte caminho:

Conta > Configurações > Privacidade > Ver Resumo > Avaliações

A iniciativa visa aumentar a transparência dentro da plataforma e permitir que os passageiros compreendam como estão sendo avaliados pelos motoristas. Com essa nova funcionalidade, a Uber busca aprimorar a experiência de todos os usuários, promovendo um ambiente mais equilibrado e seguro para motoristas e clientes.