Após um dia sem funcionar para a maioria dos estudantes, o sistema de carteiras de estudantes foi regularizado na manhã desta segunda-feira (16). Responsável pelo sistema, o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Ceará (Sindiônibus) informou que o ressarcimento começa nesta terça-feira (17), para estudantes que não conseguiram validar a meia passagem no último domingo (15).
Apesar da normalização, alguns estudantes ainda apresentaram problemas em suas carteirinhas. Foto: Alex Costa
“O estudante não precisa ir à Etufor para desbloquear as carteirinhas. A devolução do dinheiro para quem pagou inteira será feita automaticamente no chip de cada carteira, que ao ser entregue ao cobrador, não precisará pagar o número de vezes que pegou ônibus no domingo”, informou o superintendente do vale-transporte do Sindiônibus, Paulo César Vieira.
Em vans, o sistema para as carteirinhas de 2012 está funcionando normalmente. Porém, um cobrador da linha 06, que não quis se identificar, informou que em seu validador as carteiras deste ano não estão funcionando. O Sindiônibus reconheceu o problema e afirmou que os reparos estão sendo feitos.
Estudantes relatam persistência no problema de suas carteirinhas
Apesar da normalização do sistema, alguns estudantes tiveram problemas em suas carteirinhas, o que gerou confusão entre passageiros e cobradores.
“Estou desde as 6h na rua e alguns estudantes não conseguiram passar. O ruim é que acaba sobrando para mim, que não tenho nada com isso”, informou um cobrador da linha 074-Antônio Bezerra/Unifor, que não quis se identificar.
O trocador também informou que a maioria dos estudantes estava preparada para a possibilidade do bloqueio. “Muita gente já sabia, mas teve duas mulheres que tive que deixar passar só com a meia”, falou.
Luciana Alves, estudante de direito, de 23 anos, não conseguiu usar sua carteirinha nesta manhã e ficou surpresa com o problema. “Minha carteira não passou e eu não pedi a carteirinha de 2013 ainda. A sorte é que eu tinha dinheiro, mas o meu namorado não teve a mesma sorte e teve de descer do ônibus”, lamentou a estudante.
Sobre os casos relatados, tanto o Sindiônibus quanto a Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) informaram que são casos pontuais e que não ouviram reclamações naOuvidoria ou nos terminais de ônibus.
Problema ocorreu devido erro na atualização do sistema
Segundo a Etufor, o problema aconteceu por uma falha na atualização do sistema, no último sábado (14). Como as carteiras deveriam expirar e foram prorrogadas até o dia 1° de novembro, o sistema não foi atualizado para que as carteirinhas de 2012 continuassem válidas.
Por conta desse processo, as carteirinhas de 2013 foram desbloqueadas, o que só deve acontecer no início de novembro, afetando estudantes das redes pública e particular.
Conforme o Sindiônibus, o erro ocorreu para estudantes que têm as duas carteirinhas, inclusive para quem usa o sistema do Bilhete Único. “Ao virar o dia 15, o sistema liberou as de 2013 e bloqueou as de 2012. O erro pode ter sido de programação ou falha técnica”, informou a assessoria.
Fonte: Diário do Nordeste
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