Como parte da estratégia de modernização e digitalização dos serviços públicos, a Secretaria Municipal de Finanças de Caucaia (Sefin) lançou um novo canal exclusivo de atendimento via WhatsApp para a emissão do IPTU 2025.
Emissão rápida e sem burocracia pelo WhatsApp
A partir de agora, os contribuintes podem solicitar seus boletos do IPTU 2025 diretamente pelo número (85) 99288-9022, de forma rápida, segura e sem burocracia. O serviço funciona por meio de um chatbot com inteligência artificial (IA), disponível 24 horas por dia.
Atendimento humano também disponível
Além do atendimento automatizado, os contribuintes também poderão interagir com atendentes humanos da Sefin, que estarão disponíveis todos os dias – inclusive aos finais de semana – das 08h às 18h, no período de 23 de junho a 20 de julho.
Atendimento presencial com Horário Estendido
Para quem preferir o atendimento presencial, a sede da Sefin também estará com horário estendido, funcionando de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, durante o mesmo período.
Fique Atento ao prazo de pagamento
A data de vencimento da cota única e da primeira parcela do IPTU 2025 é 10 de julho. Por isso, a utilização dos canais digitais é altamente recomendada para garantir o pagamento dentro do prazo.
Avanço na modernização dos serviços públicos
De acordo com o secretário de Finanças, Carlos Eduardo dos Santos Marino, a nova iniciativa representa um marco na modernização dos serviços da secretaria:
“Estamos focados em facilitar o acesso do contribuinte aos serviços da Sefin. A emissão do IPTU 2025 via WhatsApp é um grande avanço nesse sentido. E vamos além: o atendimento humano via WhatsApp e a ampliação do atendimento presencial reforçam nosso compromisso com um serviço público eficiente e acessível”, destacou o secretário.
Expansão para outros serviços
Inicialmente, o canal de WhatsApp é exclusivo para a emissão do IPTU 2025, mas a Sefin já estuda a expansão da funcionalidade para outros tributos e atendimentos futuramente.
Serviço
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WhatsApp SEFIN Caucaia – Emissão do IPTU 2025 e Atendimento: (85) 99288-9022
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Atendimento via WhatsApp com atendente: Todos os dias, das 08h às 18h (de 23/06 a 20/07)
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Atendimento presencial: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (de 23/06 a 20/07)
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Vencimento da cota única e 1ª parcela do IPTU 2025: 10 de julho
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Site oficial da Sefin: https://www.sefin.caucaia.ce.gov.br
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